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성수동 이커머스 물류센터, 전산실 이전 사례

물류센터의 전산실은 매장이나 사무실과는 조금 다른 조건을 가지고 있습니다. 이번에 소개해 드릴 사례는 서울 성수동에 위치한 이커머스 물류센터의 전산실 이전 현장입니다. 이 물류센터는 주문 처리와 재고 관리를 담당하는 서버, 바코드 스캐너 및 자동 분류 설비와 연동되는 제어 서버, 그리고 데이터 백업용 스토리지를 함께 운영하고 있었습니다. 물류센터 리모델링에 맞춰 전산실을 다른 층으로 옮겨야 했는데, 24시간 주문이 들어오는 이커머스 특성상 물류 흐름이 완전히 멈추는 시간을 최소화해야 한다는 것이 핵심 조건이었습니다. 특히 자동 분류 설비는 한번 멈추면 재가동 시 초기화 절차가 복잡해, 정지 시간을 최소화하는 것이 무엇보다 중요했습니다.

저희는 계약 전 미팅에서 업무범위부터 명확히 나누었습니다. 서버 해체와 포장, 랙 운송과 목적지 장착은 저희가 담당하고, 자동 분류 설비와의 케이블 연동, 서버 재구동, 시스템 점검은 물류 자동화 설비를 관리하는 협력업체가 맡기로 했습니다. 두 회사가 각자의 전문 영역에 집중하는 구조였고, 저희는 인수인계 시점을 명확히 하기 위해 협력업체 담당자와 별도로 현장 미팅을 가지며 작업 순서를 맞춰 두었습니다. 이 과정에서 물류센터 운영팀도 함께 참여해, 전체 이전 일정과 물류 운영 스케줄이 충돌하지 않도록 삼자가 함께 일정표를 조율했습니다.

고객사의 요청도 몇 가지 특징적이었습니다. 주문 처리 서버는 하루 중 주문이 가장 적은 새벽 마감 시간대에만 이동이 가능하다는 조건이 있었고, 자동 분류 설비와 직접 연동되는 제어 서버는 물류 라인별로 구분해 별도 순서로 옮겨 달라는 요청도 있었습니다. 또한 데이터 백업용 스토리지는 물류센터 내 다른 층으로 옮기더라도 반드시 시건장치가 있는 별도 보관함에 넣어 이동해 달라는 보안 요청도 있었습니다. 물류센터마다 라인 구성과 운영 시간, 보안 기준이 제각각이라, 이런 요청은 매번 새롭게 확인하고 반영해야 하는 부분입니다.

실제 작업은 순서대로 진행되었습니다. 서버와 랙 위치를 사진으로 기록하고 자산 태그를 부착한 뒤, 정전기 방지 포장재로 서버를 개별 포장해 무진동 차량으로 운송했습니다. 그런데 작업 도중 예상하지 못한 상황이 발생했습니다. 물류센터 특성상 화재감지 시스템의 민감도가 일반 사무공간보다 훨씬 높게 설정되어 있었는데, 서버 해체 과정에서 발생한 미세 먼지로 인해 인근 감지기가 오작동을 일으켜 화재경보가 울린 것입니다. 실제 화재는 아니었지만, 경보가 울리면 물류센터 운영 자체가 일시 정지되는 규정이 있어 신속한 대응이 필요했습니다.

저희는 즉시 작업을 멈추고 현장 안전관리자에게 상황을 알려 오작동임을 확인받았고, 이후 작업 구역에 임시 방진 커튼을 설치해 먼지가 감지기 주변으로 퍼지지 않도록 조치했습니다. 또한 작업 중간중간 진공 청소기로 먼지를 수시로 제거하며 해체 작업을 이어갔습니다. 경보 확인과 대응 조치로 인해 전체 작업이 약 30분 정도 지연되었지만, 이후로는 추가 오작동 없이 작업을 마무리할 수 있었습니다.

재장착이 끝난 뒤에는 협력업체가 자동 분류 설비와의 연동 작업을 진행했고, 저희는 랙 배치도와 자산 목록을 전달하며 물리적 이전을 마무리했습니다. 주문 처리 서버는 예정된 새벽 시간대 내에 재가동되어, 물류센터는 정상 영업 시간 전까지 시스템을 복구할 수 있었습니다. 이번 경험을 통해, 물류센터처럼 특수한 안전 설비가 있는 공간에서는 사전 실사 단계에서 화재감지기 민감도나 작업 시 발생 가능한 분진까지 미리 확인해야 한다는 점을 다시 확인했습니다. 겉으로 보기에는 일반 사무공간과 다르지 않아 보였지만, 실제로는 훨씬 예민한 안전 기준이 적용되고 있었던 것입니다. 이후로는 물류·제조 시설의 전산실 이전 시, 사전에 시설관리팀과 화재감지 시스템 관련 협의를 진행하고 필요시 감지기 임시 차단 승인까지 미리 받아 두는 절차를 추가했습니다.

전산실 이전은 장비를 옮기는 일이면서 동시에 그 공간이 속한 시설의 운영 규정까지 함께 이해해야 하는 작업입니다. 저희 무이상재는 이런 경험들을 축적하며, 업종과 시설 특성에 맞춘 세심한 서버이전을 지원해 드리고 있습니다.

(주)무이상재

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